Os nossos ímanes são produtos artesanais, personalizados e feitos exclusivamente para cada cliente. Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, nomeadamente do artigo 17.º, alínea c), os bens manifestamente personalizados não estão abrangidos pelo direito de livre resolução.

Por esse motivo:

• Não realizamos cancelamentos de encomendas após a confirmação do pagamento

• Não efetuamos trocas

• Não realizamos reembolsos

Salvo nos casos em que o produto apresente defeito de fabrico, situação na qual deverá entrar em contacto connosco através do e-mail contatolojapipa@gmail.com no prazo legal de 48h após o recebimento da encomenda para análise e resolução.

Ao efetuar uma encomenda no nosso site, o cliente declara que tomou conhecimento e aceita esta política.